В статье рассматриваются социальные ожидания работников как фактор внедрения искусственного интеллекта в управлении промышленным предприятием. Предложена типология ожиданий: ожидания облегчения труда, справедливости, контроля, безопасности, прозрачности и профессионального развития. Обосновано, что несоответствие между ожиданиями работников и практикой применения ИИ усиливает социальную напряженность и противодействие использования технологий искусственного интеллекта в практиках деятельности предприятий.